Kontakta oss

Nedanför har vi listat upp de vanligaste frågorna och svaren. Välj ett ämne och få fram frågan med sitt svar.

Om du inte skulle få fram önskat svar så kan du kontakta oss på info@freshfitness.se
Du är också välkommen att kontakta oss på något av våra center.

Ämne:

Maybe you find your answer in our questionaire

  • Vad kostar medlemskap på Fresh?

    Antingen tecknar man ett autogiroavtal och då kostar det 199 kr per månad. Alternativt betalar man för hela året och då kostar det 2250 kr. Inskrivningsavgift på 250 kr tillkommer.
  • Kan jag överlåta mitt medlemskap?

    Nej. Medlemskap hos oss är personligt.
  • Kan jag frysa mitt kort?

    Absolut. Vi har gjort det enkelt för alla. Vi tar 199 kr för att frysa ditt medlemskap oavsett anledning till att du vill frysa. Medlemskapet kan frysas upp till ett år.  
  • Hur säger jag upp mitt medlemskap?

    Vi behöver en signatur så bästa sättet är att göra det på plats hos oss eller att posta en skriftlig uppsägning med underskrift till träningscentret. Se till att även uppge personnummer och adress.
  • Hur gör jag om jag tappat mitt medlemsarmband?

    För 100 kr kan du hämta ut ett nytt. Tänk på att besöka oss under bemannade tider bara.
  • Hur blir jag medlem hos er?

    Det är väldigt enkelt att bli medlem hos oss! Smidigast är det på nätet. Klicka på Medlemskap och klicka dig vidare. Alternativt besöker du oss på centret under bemannade tider så ser vi till att du blir medlem på plats. Man kan antingen välja att betala för hela året eller att sätta upp ett autogiroavtal (utan bindningstid) som rullar tills man säger upp det.
  • Gäller mitt medlemskap på alla Fresh Fitnessanläggningar eller kostar det extra?

    Ditt medlemskap gäller i hela norden: vi har anläggningar i Sverige, Norge och Finland. Och det kostar inget extra för det!
  • Får någon annan släppa in mig om jag glömt mitt armband?

    Nej, absolut inte. Under inga omständigheter får man släppa in exempelvis en vän som bara vill titta in eller någon som är medlem fast glömt sitt armband hemma. Vi kan inte tillåta detta alls och därför leder till avstängning.
  • Bindningstid, uppsägningstid?

    Ingen bindningstid! Uppsägningstiden är innevarande månad + nästkommande, dvs en till två månader beroende på när i månaden du säger upp sitt medlemskap. Under uppsägningstiden får du givetvis träna som vanligt.
  • Varför kan man inte handla med kontanter på centret?

    Dels på grund av att det är enklare, smidigare och mer kostnadseffektivt och dels grund av den ökade säkerheten för personal och medlemmar.
  • Vad har ni för öppettider?

    Vi har öppet 05-24 alla dagar om året. Bemannat vardagar 11-21 och 11-16 under helger. Det är viktigt att alltid ha med sig sitt medlemsarmband för att komma in. Man hämtar ut nytt armband under bemannade tider.
  • Parkering vid Fresh Fitness - vad är det som gäller?

    På Fresh Fitness anläggningar där vi har parkeringsplatser ska ni hämta ut ett ”Fresh” parkeringstillstånd från receptionen under bemannade tider. 
  • Varför måste man gå en introduktionskurs om man är mellan 16 och 18 år?

    Under introduktionskursen pratar vi om förhållningssätt på våra center, hur vi tränar på rätt sätt, skaderisk och liknande. Det är obligatoriskt för 16-18 åringar hos oss för att vi tycker att ovanstående är särskilt viktiga frågor att ta upp vid just yngre ålder. Vi pratar om den egna träningen, vikten av kost, hur saker fungerar på träningscentret samt generella tips och råd. Målsättningen är att öka kunskapen hos våra medlemmar och tillsammans skapa en positiv attityd mot träning.
  • Vad är Virtuell Gruppträning?

    Principen är att gruppträningspassen hålls av en eller flera instruktörer på bild. I grupptränings-, och cykelsalen har vi varsin projektor med jättestor duk. Det är alltså inspelade filmer med duktiga instruktörer från alla världens hörn som vi spelar upp med projektorn. På så sätt kan vi erbjuda 300 pass i veckan. Passen går hela vi har öppet. Det innebär att det finns väldigt mycket att välja på. Och så betyder det att man enkelt hittar något man gillar med en tid som passar. Aldrig krävs det någon förbokning heller!
  • Vad är åldersgränsen för att bli medlem?

    Åldersgränsen är 16 år. Alla under 18 år behöver däremot gå en obligatorisk introduktion hos oss. Det kostar 250 kr.
  • Får man provträna på Fresh Fitness?

    Alla är välkomna för en kostnadsfri provträning hos oss. Kom in när centret är bemannat och be om en kostnadsfri provträning så får du testa vårt utbud. Är du under 18 år måste du ha målsman i ditt sällskap som även hon/han får ta del av en kostnadsfri provträning.    
  • Måste jag kontakta er om jag ändrar adress eller kontonummer?

    Ja. I båda situationer är det mycket viktigt att vi får veta det så fort som möjligt. Är det så att autogirobetalningen inte går igenom blir medlemskapet fryst. Och påminnelseavgift, ränta och sådant vill vi förstås alla helst slippa.
  • Kan man provträna innan man blir medlem?

    Ja, vi bjuder på en första provträning hos oss. Kravet är dock att personal är på plats under hela din provträning. Kom därför in när det är bemannat och minst 1½ timme innan personalen går hem på kvällen. (Kom in för provträning: mån-fre: 11.00-19.30 och helger: 11.00-14.30).
  • Har ni Live Gruppträning?

    Ja, det ingår i medlemskapet! Och vi har bara de duktigaste instruktörerna! Passen hittas under fliken ”träning”.
  • Har ni drop in tider?

    Ja. Under bemannade tider får man träna på drop in.
  • Får jag ta med mina barn?

    Ja om de är över 16 år och medlemmar eller vill provträna en gång. Däremot tillåter vi tyvärr inte personer under 16 år att träna hos oss.
  • Får jag plats på gruppträningen?

    Ja! Hos oss bokar man inte på nätet. Vi har stor gruppträningssal som rymmer många. Så kom och träna med oss i grupp!
  • Vad händer om det inte kan dras pengar från mitt konto?

    Våra system försöker igen de följande tre dagarna. Går inte det heller blir det en skuld och då blir den en påminnelse, påminnelseavgift och eventuellt ränta på skulden som behöver betalas. Kontakta oss om något verkar fel – annars är det viktigt att följa upp att betalningarna kan gå igenom i tid.
  • När görs autogirodragningen?

    Den 1:a i varje månad eller första vardagen efter om den 1:a är en helgdag.
  • Vad får jag inte på Fresh Fitness?

    Tillgång till SPA-avdelning, bastu eller barnpassning. Eller höga priser förstås.
  • Vad är skillnaden mellan Fresh Fitness och andra gym?

    På Fresh Fitness arbetar vi för att erbjuda våra medlemmar bästa möjliga träning till lägsta möjliga pris. Vi prioriterar det som har med träning att göra. Du kan hitta det mesta du kan önska i form av träningsmöjligheter, allt från ett 20-tal löpband till 150 m2 funktionell träningsyta. Ungefär 300 gruppträningspass i veckan (både virtuellt och live) och ett flertal duktiga personliga tränare. För att spara kostnader har vi en hög integration av tekniska lösningar och drar ned på sådant som inte direkt har med träning att göra. Läs mer om oss här på hemsidan eller titta in hos oss så tror vi att du blir övertygad om vårt erbjudande: Bästa möjliga träning till lägsta möjliga pris.

Hittade du svaret?


Skicka meddelande till oss